Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

RETOURTERMIJN

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de retour vooraf per e-mail te worden aangemeld via info@dailyfinds.nl.

VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

  • ongebruikt te zijn;

  • in originele staat te verkeren;

  • indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking retour gestuurd te worden;

  • compleet te zijn inclusief eventuele accessoires.

Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren of een waardevermindering toe te passen wanneer producten gebruikt, beschadigd of incompleet worden geretourneerd.

RETOURKOSTEN

De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wij vergoeden geen:

  • retourverzendkosten;

  • oorspronkelijke verzendkosten;

  • kosten ontstaan door foutief ingevoerde adresgegevens;

  • kosten van niet-afgehaalde of geweigerde pakketten.

Bij een verkeerd geleverd, defect of beschadigd product nemen wij de redelijke retourkosten uiteraard voor onze rekening.

NIET RETOURNEERBARE PRODUCTEN

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • gebruikte producten;

  • producten met gebruikssporen of beschadigingen;

  • geopende hygiëne- of verzorgingsproducten;

  • gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen;

  • afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.

BESCHADIGDE OF DEFECTE PRODUCTEN

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Indien een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dailyfinds.nl.

Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe van:

  • het product;

  • de verpakking;

  • het verzendlabel;

  • de schade of het defect.

Wij behouden ons het recht voor eerst vervanging, reparatie of een andere passende oplossing aan te bieden voordat tot terugbetaling wordt overgegaan.

TERUGBETALINGEN

Na ontvangst en inspectie van de retourzending informeren wij je over de goedkeuring van de terugbetaling.

Indien goedgekeurd wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Eventuele retourkosten, waardevermindering of andere toepasselijke kosten kunnen worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Het kan enige tijd duren voordat banken of betaalproviders de terugbetaling volledig verwerken.

NIET-AFGEHAALDE OF GEWEIGERDE PAKKETTEN

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd bij levering, behouden wij ons het recht voor gemaakte verzend-, retour- en administratiekosten in mindering te brengen op een eventuele terugbetaling.

CONTACT

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:

DailyFinds
info@dailyfinds.nl